BMW a mis son configurateur dans ChatGPT, et nous ne sommes pas sûrs que c'était nécessaire
Configurer une BMW est désormais une conversation, que vous le vouliez ou non
BMW est devenue l'un des premiers constructeurs à brancher son configurateur de véhicules directement dans ChatGPT. L'idée est que vous décrivez votre voiture de rêve en langage courant et que l'IA suggère le bon modèle, sans menus. C'est une expérience vraiment intéressante. C'est aussi une qui nous a laissés un peu perplexes.
Comment cela fonctionne
Le concept est assez simple. Au lieu de faire défiler des menus de moteurs et d'options, vous dites au plugin ce que vous recherchez en langage naturel, des choses comme l'espace dont vous avez besoin, le type de motorisation que vous voulez, la garde au sol, ou l'usage que vous ferez de la voiture. Le plugin puise dans la base de données du configurateur de BMW et recommande des modèles actuels adaptés. Vous pouvez ensuite affiner les suggestions, comparer des configurations, ajuster les couleurs, les transmissions et les coûts d'utilisation, et enfin ouvrir votre choix dans le configurateur BMW complet ou le lier aux voitures disponibles en stock.
Où le trouver
Le plugin vit dans ChatGPT plutôt que sur le propre site de BMW. Sur un ordinateur, vous allez sur chatgpt.com, ouvrez le menu Plugins et cherchez BMW. Sur mobile, c'est à peu près pareil, accessible via l'option Plugins du menu principal une fois connecté. BMW le présente comme un nouveau canal numérique pour interagir avec la marque, une réponse au basculement plus large de la recherche traditionnelle et de la navigation sur site web vers l'IA conversationnelle.
L'avis AutoNext
Bravo à BMW pour l'expérimentation, et il y a une vraie tendance en dessous : de plus en plus de gens commencent leurs recherches en interrogeant une IA plutôt qu'en tapant dans une barre de recherche, donc les rencontrer là est visionnaire. Si le plugin aide vraiment un nouveau venu à réduire une vingtaine de modèles au bon via une discussion amicale, c'est une jolie main tendue.
Mais nous ne pouvons pas nous défaire d'une pensée simple : pourquoi ne pas simplement utiliser le configurateur ? Il existe déjà, il est gratuit, il vous montre exactement ce que vous construisez en temps réel, et il ne nécessite pas de fouiller un menu Plugins dans un chatbot tiers pour y accéder. Décrire ses préférences de spécification en prose, puis être renvoyé de toute façon vers le vrai configurateur, ressemble à des étapes supplémentaires en quête d'un gros titre plutôt qu'à une façon vraiment meilleure d'acheter une voiture. Une technologie astucieuse, oui. Nécessaire ? Nous ne sommes pas convaincus. Si vous savez à peu près ce que vous voulez, notre conseil est simple : sautez le chatbot et ouvrez le configurateur.
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