BMW zet zijn autoconfigurator in ChatGPT, en we weten niet zeker of dat nodig was
Een BMW samenstellen is nu een gesprek, of je dat nu wou of niet
BMW is een van de eerste autobouwers die zijn configurator rechtstreeks in ChatGPT plugt. Het idee is dat je je droomauto in gewone taal beschrijft en de AI het juiste model voorstelt, zonder menu's. Het is een oprecht interessant experiment. Het is er ook een dat ons een beetje deed fronsen.
Hoe het werkt
Het concept is eenvoudig genoeg. In plaats van door menu's met motoren en opties te scrollen, vertel je de plugin in gewone taal wat je zoekt, zaken als hoeveel ruimte je nodig hebt, wat voor aandrijflijn je wil, hoeveel bodemvrijheid, of waarvoor je de auto zult gebruiken. De plugin gebruikt BMW's configuratordatabase en beveelt geschikte huidige modellen aan. Vervolgens kun je de suggesties verfijnen, configuraties vergelijken, kleuren, aandrijflijnen en gebruikskosten aanpassen, en ten slotte je keuze openen in de volledige BMW-configurator of koppelen aan beschikbare stockauto's.
Waar je hem vindt
De plugin leeft binnenin ChatGPT in plaats van op BMW's eigen site. Op een computer ga je naar chatgpt.com, open je het Plugins-menu en zoek je naar BMW. Op mobiel is het grotendeels hetzelfde, toegankelijk via de Plugins-optie in het hoofdmenu zodra je bent ingelogd. BMW kadert het als een nieuw digitaal kanaal om met het merk in contact te komen, een antwoord op de bredere verschuiving weg van klassiek zoeken en website-navigatie richting conversationele AI.
AutoNext Take
Alle lof voor BMW om te experimenteren, en er zit een echte trend onder: steeds meer mensen starten hun zoektocht door een AI iets te vragen in plaats van in een zoekbalk te typen, dus hen daar opzoeken is vooruitziend. Als de plugin een nieuwkomer echt helpt om een twintigtal modellen via een vriendelijk gesprek terug te brengen tot het juiste, is dat een mooie vorm van begeleiding.
Maar we raken een simpele gedachte niet kwijt: waarom niet gewoon de configurator gebruiken? Die bestaat al, is gratis, toont je precies wat je in realtime samenstelt, en vereist niet dat je door een Plugins-menu in een externe chatbot graaft om er te geraken. Spec-voorkeuren in proza beschrijven en dan toch in de echte configurator belanden, voelt als extra stappen op zoek naar een krantenkop in plaats van een echt betere manier om een auto te kopen. Slimme technologie, ja. Noodzakelijk? We zijn niet overtuigd. Als je ongeveer weet wat je wil, is ons advies simpel: sla de chatbot over en open de configurator.
